本月，北京市万余名三级人大代表利用两周左右时间，围绕《北京市文明行为促进条例》及相关法律法规实施情况，到人大代表之家和人大代表联络站，广泛征求人民群众的意见建议。连日来，市委书记尹力，市委副书记、市长殷勇，市人大常委会主任李秀领，市政协主席魏小东，市委副书记、组织部部长游钧，市人大常委会副主任闫傲霜等分别以人大代表身份，带头到基层征求意见建议。

5月14日下午，市人大常委会副主任闫傲霜到西城区展览路街道召开征求意见座谈会，听取市、区人大代表和基层干部群众代表对《北京市文明行为促进条例》实施情况的意见建议，北京市人大代表、北京市律师协会副会长、北京市大地律师事务所主任李庆保陪同出席并发言。市人大常委会预算工委主任刘星主持会议。

李主任分别针对医患纠纷、交通乱象、社区治理及网络信息治理等社会热点问题，提出以下系统性解决方案：一是医患纠纷治理需从 “预防-处理-制度” 三个层面系统施策。通过标准化沟通流程、专职协调岗位预防矛盾；完善 “三调解一保险” 机制，依法处置纠纷；打击涉医暴力，畅通维权渠道，同时强化数据考核与技术存证。二是交通秩序整治要从设施规划、技术监管、责任落实、文明引导四维度发力。科学增设停车空间，运用电子围栏、定位技术监管，压实多部门及企业主体责任，强化信用约束与文明宣传，实现共治格局。三是针对社区问题治理，其中电动车电池上楼治理需完善充电设施、加装电梯识别技术、设置集中充电柜，构建沟通机制，从而减少邻里矛盾。四是网络信息治理要构建全链条体系，及时完善法规明确平台责任，运用 AI 与区块链技术防控，压实平台审核义务，建立部门联合执法及公众举报奖励机制，同时加强媒介素养教育，从源头净化网络生态，构建文明社会。